Charge par télépro
Prospects en cours (hors commandés et pas intéressés), et rappels du jour.
Importer des prospects
Choisissez un fichier Excel (.xlsx) ou CSV, ou copiez directement les lignes du tableau (avec la ligne de titres) et collez-les ici. Colonnes reconnues : Société, Contact, E-mail, Téléphone, Ville, SIRET, Notes. Les doublons (même SIRET, e-mail ou téléphone) sont écartés.
Nouveaux prospects à attribuer
Cochez des prospects puis choisissez une télépro, ou répartissez-les automatiquement selon la charge de chacune.
Correspondances à valider
Ces commandes ressemblent à un prospect par le nom de la boutique uniquement. Confirmez ou rejetez.
Paniers envoyés
Chaque lien porte le numéro du prospect : la commande passée avec ce lien se range toute seule sur sa fiche.
Commandes reçues du site pro
Fil automatique, avec la façon dont chaque commande a été rattachée à un prospect.
Facturation call center
Seule la première commande d'un prospect appelé avant de commander est facturable. Base : total TTC de la commande, frais de port déduits. Commission : 10 % HT de la base, soit 12 % TTC.
Commandes exclues de la facturation
Commandes du mois rattachées à un prospect mais non facturables, avec la raison.
Statistiques
Par télépro
Un appel = un prospect traité dans la journée (pas répondu, rappel, répondu, pas intéressé ou panier envoyé). Joint = la personne a décroché. Commandes et chiffre d'affaires : premières commandes facturables, total TTC hors frais de port.
Créer un compte
Un mot de passe provisoire s'affiche une seule fois : transmettez-le à la personne avec l'adresse du CRM. Elle choisira son propre mot de passe à la première connexion.
Arrivée automatique des leads (Make)
Dans votre scénario Make, ajoutez après le module Google Sheets un module HTTP › Make a request réglé comme ci-dessous. Chaque lead arrive alors instantanément dans « Nouveaux prospects à attribuer ». Les doublons sont reconnus (e-mail d'abord, puis téléphone) : la fiche existante est complétée au lieu d'être recréée. Envoyez aussi la date du lead et chaque question du formulaire dans « reponses » : tout s'affiche dans la fiche. Si le pro a déjà créé son compte sur le site, sa fiche est reliée automatiquement.
- URL
- Méthode
- POST
- En-têtes
apikey=Content-Type=application/json- Type de corps
- Raw · JSON (application/json)